• Aprimorar e fortalecer o Sistema de Gestão da Qualidade do ICTB, de acordo com normas e regulamentos pertinentes ao escopo de atuação de cada área;
• Buscar excelência nos processos, tais como: atividades de pesquisa e ensino, hemoderivados, serviços de biotecnologia, controle de qualidade, produção e experimentação animal;
• Estabelecer mecanismos que favoreçam o relacionamento com os usuários e a verificação do seu nível de satisfação;
• Zelar pelo bem estar animal e por um ambiente organizacional saudável, assegurando a saúde do trabalhador e o desenvolvimento de seus colaboradores;
• Estabelecer uma metodologia para prática de gestão de riscos no ICTB; Fomentar ações que favoreçam a sustentabilidade organizacional.